1. Hyrje

Kjo Politikë Privatësie përshkruan mënyrën se si Premium Clinic (“Klinika”, “ne”) mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të pacientëve, vizitorëve dhe përdoruesve të faqes sonë të internetit www.premiumclinic.al.
Ne jemi të përkushtuar të respektojmë dhe zbatojmë Kornizën Ligjore për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Republikën e Shqipërisë dhe Rregulloren e Përgjithshme të Bashkimit Europian për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR 2016/679).

2. Përgjegjës për përpunimin e të dhënave

Premium Clinic
Adresa: Rruga e Kosovareve, Tiranë, Shqipëri
Email: info@premiumclinic.al
Telefon: +355 69 20 77 777
Website: www.premiumclinic.al

Për çdo pyetje ose kërkesë që lidhet me privatësinë dhe përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni në adresën e mësipërme.

3. Llojet e të dhënave që mbledhim

a. Gjatë përdorimit të faqes sonë web
• Emër, mbiemër, email dhe numër telefoni (nëse dërgoni kërkesa ose rezervime).
• Të dhëna teknike (adresë IP, lloji i pajisjes, shfletuesi, orari i vizitës, cookies).

b. Gjatë marrjes së shërbimeve në klinikë
• Të dhëna identifikuese (emër, mbiemër, datëlindje, numër personal, adresë).
• Të dhëna shëndetësore (anamnezë, diagnozë, ekzaminime, trajtime, receta, analiza laboratorike).
• Të dhëna administrative (faturim, siguracion shëndetësor, referime mjekësore).

4. Qëllimet e përpunimit të të dhënave

Të dhënat tuaja përpunohen vetëm për qëllime të ligjshme dhe të përcaktuara, përfshirë:
• Ofrimin e shërbimeve shëndetësore profesionale.
• Administrimin e rezervimeve, komunikimeve dhe kujdesit pas trajtimit.
• Përmirësimin e cilësisë së shërbimeve dhe eksperiencës së pacientëve.
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe raportimeve mjekësore.
• Sigurimin e funksionimit të sigurt të faqes sonë web.

5. Baza ligjore e përpunimit

Përpunimi i të dhënave kryhet mbi bazën e:
• Pëlqimit tuaj të shprehur, kur dërgoni të dhëna përmes formularëve ose rezervimeve online.
• Kontratës së shërbimit mjekësor, për realizimin e trajtimeve.
• Detyrimeve ligjore, sipas legjislacionit shqiptar në fushën e shëndetësisë.
• Interesit të ligjshëm të Klinikës për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve dhe komunikimit.

6. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Premium Clinic zbaton standarde të larta sigurie për mbrojtjen e të dhënave:
• Sistemet kompjuterike janë të mbrojtura me firewall dhe kontrolle aksesesh.
• Të dhënat shëndetësore ruhen në ambiente të mbyllura dhe me qasje të kufizuar.
• Çdo punonjës mjekësor është i detyruar të respektojë konfidencialitetin profesional.

Afatet e ruajtjes:
• Të dhënat shëndetësore ruhen deri në 10 vjet pas përfundimit të trajtimit.
• Të dhënat për komunikime dhe rezervime ruhen deri në 2 vjet.

Pas skadimit të këtyre afateve, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

7. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Të dhënat tuaja nuk ndahen me palë të treta, përveç rasteve kur:
• Kërkohen nga autoritetet ligjore ose shëndetësore sipas ligjit.
• Janë të nevojshme për ofrimin e një shërbimi të kontraktuar (p.sh. laboratorë bashkëpunëtorë, siguracione).

Çdo partner i jashtëm është i detyruar me kontratë të respektojë standardet e mbrojtjes së të dhënave dhe konfidencialitetit.

8. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Premium Clinic nuk transferon të dhëna personale jashtë Republikës së Shqipërisë, përveç rasteve kur pacienti jep pëlqim të shprehur dhe garantohet niveli i duhur mbrojtjeje ligjore.

9. Të drejtat e personit të dhënave

Në përputhje me ligjin shqiptar dhe GDPR, ju keni të drejtën të:
• Kërkoni akses në të dhënat tuaja personale.
• Kërkoni korrigjimin ose fshirjen e të dhënave.
• Kërkoni kufizimin e përpunimit ose të kundërshtoni përpunimin.
• Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, dërgoni kërkesën tuaj në adresën:
info@premiumclinic.al

10. Cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Faqja jonë përdor cookies për funksione bazë, analizë trafiku dhe përmirësim të përvojës së përdoruesit.
Vizitorët mund të menaxhojnë cookies përmes cilësimeve të shfletuesit të tyre.
Për më shumë, mund të konsultoni politikën tonë të cookies në www.premiumclinic.al/cookies-policy.

11. Ndryshime në këtë politikë

Premium Clinic mund të përditësojë këtë politikë në çdo kohë për të reflektuar ndryshimet ligjore ose teknologjike.
Çdo version i ri publikohet menjëherë në www.premiumclinic.al/privacy-policy.

12. Kontakti

Për çdo pyetje ose ankesë lidhur me privatësinë, mund të na kontaktoni në:
Emal: info@premiumclinic.al
Tel: +355 69 20 77 777
Adresa: Premium Clinic, Rruga e Kosovareve, Tiranë, Shqipëri